Política de Privacidade

Data de vigência: 20 de novembro de 2024

A privacidade é um direito humano fundamental, e protegê-la é nossa responsabilidade compartilhada. Para fornecer alguns de nossos serviços, poderemos coletar quantidades limitadas de informações pessoais sobre você, com seu consentimento. Esta política descreve quais dados coletamos e como os armazenamos e utilizamos. Ao usar qualquer um de nossos serviços que exigem ou permitem o fornecimento de informações pessoais (como nossa lista de e-mails ou este site), você concorda com o uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta política.

1. Jurisdição e Lei Aplicável

A Prelude Ltda. é uma empresa brasileira, e como tal, esta política é regida principalmente pela lei brasileira, especificamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Se você estiver acessando nossos serviços de fora do Brasil, esteja ciente de que suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e processadas no Brasil.

Se você for residente do Espaço Econômico Europeu (EEE) e do Reino Unido, ou do Estado da Califórnia nos Estados Unidos, você pode ter direitos adicionais sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“General Data Protection Regulation” — GDPR), a Lei de Proteção de Dados de 2018 (“Data Protection Act 2018” — “UK GDPR”), ou a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“California Consumer Privacy Act” — CCPA). Consulte as seções 3.2 e 3.3 abaixo para mais informações.

2. Dados que Coletamos

2.1 Registros de Acesso

Ao prover esse site, em conjunto com nosso provedor de hospedagem, coletamos registros (“logs”) de acesso. Esses registros incluem seu endereço IP, seu provedor de Internet, sua localização geográfica aproximada inferida (também conhecida como “GeoIP”), a data e hora de suas solicitações, as páginas acessadas por você, a “string” do agente do usuário enviada pelo seu navegador e suas preferências de idioma. Esses dados são usados para monitorar o desempenho do site, solucionar problemas e prevenir abusos como ataques de negação de serviço (“DoS”). Eles também são usados de forma agregada para gerar estatísticas anonimizadas, que utilizamos para guiar nossos esforços comerciais.

2.2 Lista de E-mails

Se você optar por se inscrever em nossa lista de e-mails, coletaremos seu endereço de e-mail, escolha de idioma e, opcionalmente, um nome ou pseudônimo. Essas informações serão usadas para te enviar atualizações sobre nossos jogos, serviços e outras notícias. Utilizamos um provedor de serviços de terceiros (EmailOctopus) para gerenciar nossa lista de e-mails. Suas informações serão armazenadas nos servidores desse provedor. Você poderá cancelar a inscrição de nossa lista de e-mails a qualquer momento, seguindo as instruções nos e-mails que enviamos. O EmailOctopus oferece um recurso opcional de “Rastreamento de abertura” que não utilizamos, e um recurso de “Rastreamento de cliques” que utilizamos para medir a taxa de cliques em links específicos em nossos e-mails. (Acreditamos que esse seja um equilíbrio razoável entre não sermos excessivamente invasivos, mas ainda assim sermos capazes de medir a eficácia de nossas comunicações.)

2.3 Relatórios de Falhas e Telemetria

Algumas das versões de nossos jogos podem incluir funcionalidades (opcionais) de relatórios de falhas (“crashes”) e de telemetria. Se você optar por habilitar essas funcionalidades, os relatórios enviados para nós podem incluir informações sobre seu hardware, sistema operacional, utilização de recursos, configurações do jogo, progresso no jogo e estado lógico interno. Essas informações serão usadas para diagnosticar e corrigir bugs em nossos jogos, priorizar esforços de desenvolvimento e otimização, e entender melhor como nossos jogos estão sendo jogados.

2.4 Informações de Pagamento e Loja

Não coletamos suas informações de pagamento diretamente. Quando você compra nossos jogos ou qualquer outro produto, a transação é processada por uma loja de terceiros (como a Steam). Essas lojas podem coletar e armazenar suas informações de pagamento de acordo com suas próprias políticas de privacidade e compartilham informações limitadas conosco, como seu nome de usuário, o fato de que você comprou nossos jogos ou detalhes específicos do pedido.

2.5 Endereços Físicos (para Mercadorias e Brindes)

Se você optar por comprar mercadorias físicas de nós ou de nossos parceiros de merchandising, ou participar de uma distribuição de brindes, precisaremos coletar e armazenar dados de endereço para realizar a entrega do seu pedido. Reteremos esses dados somente pelo tempo mínimo necessário e, em seguida, os apagaremos. Se você não se sentir confortável em compartilhar esses dados, pode usar uma Caixa Postal ou serviço de encaminhamento de correspondência, um endereço comercial/de trabalho, ou optar por uma recompensa digital equivalente. (Sempre que disponível.)

2.6 Informações Não Solicitadas

Quando você interagir conosco via redes sociais, e-mail ou comunidades online, como Discord ou Steam, poderá compartilhar voluntariamente informações que não solicitamos, como seu nome, e-mail, nome de usuário, foto de perfil, localização, detalhes da sua “bio”, assinatura de e-mail, conteúdo de mensagens ou postagens, ou qualquer outra informação pessoal ou protegida que você escolha incluir nas suas interações (ou que seja trivialmente inferível por meio delas).

Não utilizaremos essas informações para qualquer outro propósito além de interagir com você na plataforma onde você as compartilhou, por exemplo, “curtindo”, respondendo, repostando, mencionando ou comentando seu conteúdo, ou a fim de prevenir abusos (conforme a seção abaixo, “Registros de Moderação”). Para quaisquer outros usos, solicitaremos consentimento prévio por escrito.

2.7 Registros de Moderação

Para proporcionar a todos uma experiência segura e agradável, e para lidar com abusos persistentes, assédio ou outras violações de nossos padrões comunitários, podemos coletar e armazenar persistentemente informações sobre violações de nossas diretrizes comunitárias, inclusive correlacionando essas informações entre várias contas de usuário ou plataformas. Essas informações serão usadas exclusivamente para fazer cumprir nossas diretrizes e manter nossa comunidade segura.

2.8 Pseudônimos, Nomes Civis e Sociais

Você pode optar por usar um pseudônimo ou um nome social ao interagir conosco, como ao se inscrever em nossa lista de e-mails ou participar de nossa comunidade online. Como regra geral, não exigimos que você nos forneça seu nome civil (como consta em seu documento de identidade), a menos que seja estritamente necessário (por exemplo, para fins fiscais ou oficiais). Nessas raras circunstâncias, faremos o possível para limitar o uso de seu nome civil apenas aos fins para os quais foi coletado, e continuaremos a usar seu nome social ou pseudônimo em todas as outras interações.

3. Seus Direitos

3.1 Direitos pela LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) concede a você os seguintes direitos:

  1. Confirmação da existência de tratamento: Você tem o direito de obter a confirmação de que seus dados pessoais estão sendo tratados;
  2. Acesso aos dados: Você tem o direito de acessar os dados pessoais que possuímos sobre você;
  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Você tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados que possuímos sobre você;
  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos: Você tem o direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais que sejam desnecessários ou excessivos;
  5. Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto: Você tem o direito de solicitar assistência na transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto;
  6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular: Você tem o direito de solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com o seu consentimento;
  7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de dados: Você tem o direito de solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados pessoais;
  8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Você tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa recusa;
  9. Revogação do consentimento: Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.

3.2 Residentes da Califórnia

Se você é residente do Estado da Califórnia nos Estados Unidos, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“California Consumer Privacy Act” — CCPA) concede a você os seguintes direitos:

  1. Direito de Saber: Você pode solicitar que divulguemos as categorias de informações pessoais que coletamos, as fontes de onde as coletamos, os propósitos para os quais as usamos e as categorias de terceiros com quem as compartilhamos;
  2. Direito de Excluir: Você pode solicitar que excluamos as informações pessoais que temos sobre você, sujeitas a certas exceções;
  3. Direito de Recusar: Você pode optar por não permitir a venda ou compartilhamento de suas informações pessoais;
  4. Direito à Não Discriminação: Não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade;
  5. Direito de Correção: Você pode solicitar que corrijamos as informações pessoais que temos sobre você;
  6. Direito de Limitar: Você pode solicitar que limitemos o uso e a divulgação de informações pessoais sensíveis.

3.3 Residentes do EEE e do Reino Unido

Se você é residente do Espaço Econômico Europeu (EEE) e do Reino Unido, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“General Data Protection Regulation” — GDPR) ou a Lei de Proteção de Dados de 2018 (“Data Protection Act 2018” — “UK GDPR”) concedem a você os seguintes direitos:

  1. Direito de Ser Informado: Você tem o direito de obter a confirmação de que suas informações pessoais estão sendo coletadas e processadas;
  2. Direito de Acesso: Você tem o direito de acessar as informações pessoais que possuímos sobre você;
  3. Direito de Retificação: Você tem o direito de corrigir as informações pessoais que possuímos sobre você;
  4. Direito de Apagar: Você tem o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que possuímos sobre você;
  5. Direito de Restringir o Processamento: Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias;
  6. Direito à Portabilidade de Dados: Você tem o direito de solicitar uma cópia de suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, para migrá-las para outro fornecedor de serviços;
  7. Direito de Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias;
  8. Direitos Relacionados à Tomada de Decisão Automatizada e à Criação de Perfis: Você tem o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada unicamente no processamento automatizado, que produza efeitos legais sobre você ou que o afete de forma similarmente significativa;
  9. Direito de Apresentar uma Reclamação: Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

3.5 Solicitações

Para solicitações relacionadas a quaisquer dos direitos acima, ou em caso de dúvida ou preocupação a respeito de suas informações pessoais, entre em contato conosco em [email protected].

Faremos o possível para atender às solicitações dentro de um prazo razoável. Podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de prosseguir, por exemplo, exigindo que você entre em contato conosco a partir do endereço de e-mail que temos em nossos registros. Observe que, no caso de solicitações de exclusão, é possível que tenhamos que reter algumas das informações para fins legais, regulatórios ou administrativos. (Por exemplo, registros fiscais.)

4. Segurança e Vazamento de Dados

Utilizamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações pessoais. Isso inclui criptografia, controles de acesso, atualizações regulares de software e autenticação em dois fatores. Apesar disso, nenhum sistema de computador conectado à Internet pode ser garantido como 100% seguro, portanto, sempre há um risco de acesso não autorizado.

Te notificaremos de forma responsável se tomarmos conhecimento de qualquer vazamento de dados que possa afetar suas informações pessoais.

5. Compartilhamento de Dados

5.1 Solicitações Legais

Podemos repassar suas informações pessoais em resposta a uma solicitação legal válida, como uma ordem judicial, mandado de busca ou intimação. Faremos o possível para te notificar sobre qualquer uma dessas solicitações, a menos que sejamos legalmente impedidos de fazê-lo.

Em circunstâncias extremas, como abuso repetido, assédio, comportamento ilegal ou ameaças iminentes à vida ou segurança de nossos membros da comunidade, também poderemos optar por repassar informações de forma responsável às autoridades relevantes.

5.2 Provedores de Terceiros

Fazemos uso de provedores de Terceiros para prestar nossos serviços. Ao usá-los, você concorda que suas informações pessoais podem ser compartilhadas com ou armazenadas por esses provedores na medida necessária para os serviços específicos que eles fornecem.

Para uma lista completa dos provedores de terceiros contratados e links para suas respectivas políticas de privacidade, consulte o Apêndice A. Observe que esses provedores podem, por sua vez, usar “sub-provedores” para habilitar seus serviços, e assim por diante.

Faremos o possível para manter essa lista atualizada e completa à medida que adicionamos ou removemos provedores de serviços. No entanto, em circunstâncias excepcionais (como recuperação de desastres, ou queda de servidores), é possível que precisemos migrar ou usar temporariamente provedores de serviços adicionais não listados sem aviso prévio. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças dessa natureza assim que possível.

5.3 Rastreamento, Publicidade Direcionada

Nós não:

Nós podemos:

5.4 Incorporação de Vídeos

Para fornecer vídeos de alta qualidade de maneira econômica e eficiente, podemos vincular ou integrar em nosso site conteúdo hospedado por plataformas de hospedagem de vídeo especializadas de terceiros (como YouTube) por meio de seus players incorporáveis (“embed”). Como esses players são notórios em rastrear atividade dos usuários, implementamos um mecanismo de “clique para ativar” que requer interação explícita de você antes que o player seja carregado.

Ao clicar para ativar o player, você reconhece e aceita que a plataforma de hospedagem de vídeo de terceiros poderá coletar informações pessoais sobre você. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade da plataforma antes de interagir com seu conteúdo.

6. Menores e Segurança Online

Para fornecer consentimento informado a esta política, você deve possuir maioridade legal em sua jurisdição. Se você for menor de idade, peça a um dos seus pais ou responsáveis para revisar e aprovar esta política para você (ou para entrar em contato conosco com quaisquer perguntas) antes de usar qualquer um de nossos serviços que exijam ou permitam o fornecimento de informações pessoais.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos. Se você tiver menos de 13 anos, não poderá usar nenhum de nossos serviços que exijam ou permitam o fornecimento de informações pessoais. Se você for pai ou responsável e suspeita que seu filho(a) nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco em [email protected] para que possamos tomar as medidas necessárias para remover as informações.

7. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Faremos o possível para notificá-lo com antecedência sobre quaisquer alterações, seja por e-mail, pela seção "Notícias" do nosso site, ou pelo canal de avisos da nossa comunidade online. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para verificar quaisquer alterações, e para esse fim oferecemos um registro de alterações no final deste documento, no Apêndice B. Sinta-se à vontade para guardar cópias desta política para fins de registro pessoal.

Seu uso continuado de nossos serviços após quaisquer alterações a esta política constitui a aceitação dessas alterações.

Apêndice A. Provedores de Terceiros

Apêndice B. Registro de Alterações